Short description

Ini adalah kursus keempat dari pelatihan "Hotel Housekeeping" dan bertujuan untuk memperkenalkan Anda pengetahuan dasar tentang seberapa penting interaksi tamu dan bagaimana menghormati privasi tamu. Topik-topik seperti menangani barang-barang tamu, permintaan, permintaan, gratifikasi dan keluhan dibahas untuk meningkatkan layanan tata graha.